通過(guò)了解了布草污漬產(chǎn)生的原因，作為職業(yè)經(jīng)理人，我們?nèi)绾螌?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)教育，特別是執(zhí)行部門(mén)的嚴(yán)格要求，將給布草使用和清潔帶來(lái)后續(xù)的連鎖好效應(yīng)。首先，我們要求客房部門(mén)服務(wù)人員嚴(yán)格禁用客用布草清潔衛(wèi)生，為了避免重復(fù)投資產(chǎn)生的浪費(fèi)，我們也不必按照7天連鎖所說(shuō)的必須購(gòu)買(mǎi)多色的毛巾分類(lèi)進(jìn)行清潔，簡(jiǎn)單易用的方法就是按照客用布草的分類(lèi)進(jìn)行。酒店報(bào)損的布草每個(gè)月都有，從地巾、手巾、浴巾、毛巾四種不等，將報(bào)損的布草存放在固定的倉(cāng)庫(kù)，每個(gè)部門(mén)按照需求領(lǐng)取。服務(wù)人員在清潔過(guò)程中，可以采用手巾擦拭電器類(lèi)，手巾相對(duì)比較柔軟，擦拭電器表面不會(huì)形成劃痕;家具類(lèi)的臺(tái)面及表層用毛巾，毛巾的大小最適用擦拭家具，之前屬于客人清潔臉部，此類(lèi)毛巾干凈，擦拭家具潔凈衛(wèi)生;報(bào)廢浴巾最適合擦拭沖涼間，沖涼房客人走后，墻面大面值存積有水珠，浴巾大而寬，擦拭墻體吸水性很強(qiáng)，服務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度也降低了;地巾通常是為了防止?jié)窕亯|在洗手間與淋浴室外的，采用此類(lèi)布草擦拭馬桶，起到了物盡其用的效果。通過(guò)四類(lèi)布草的分類(lèi)清潔，酒店降低了采購(gòu)成本，起到廢物利用。好的布草直接送洗衣房清洗，避免了在擦拭家具及其他物件的過(guò)程中產(chǎn)生的磨擦損耗，也會(huì)延長(zhǎng)使用期。特別是衛(wèi)生方面，我們通過(guò)分類(lèi)布草的清潔，讓顧客真正感受到干凈衛(wèi)生的客用環(huán)境，可以放心使用酒店布草，避免重復(fù)污染導(dǎo)致的顧客心理障礙。

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