2017年，智能化和個性化成為了行業(yè)新風向。智能家具、智能衛(wèi)浴和智能燈具等智能化客房用品紛紛出現(xiàn)在酒店客房。一些高端酒店還開始使用人工智能、虛擬現(xiàn)實和聊天機器人等高科技產(chǎn)品。廚房設備、清潔設備等其他酒店用品也呈現(xiàn)出智能化的趨勢。產(chǎn)品智能化要求酒店用品企業(yè)不再是純粹的生產(chǎn)企業(yè)，而是集研發(fā)和生產(chǎn)于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。

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