如果你認為你自己是一個精通技術(shù)的酒店經(jīng)營商，現(xiàn)在有5種新的產(chǎn)品正在被的大型連鎖酒店應(yīng)用，獨立的酒店經(jīng)營商也可得到這5種技術(shù)產(chǎn)品。

1.智能電視

你可能知道可以上網(wǎng)的智能電視正在主流連鎖酒店中投入使用，而且隨著三星等品牌降低其智能顯示屏的價格，這一技術(shù)會越來越容易獲得。

智能電視不僅僅滿足了住客的期望，開辟了一個新的內(nèi)容世界，而且其吸引力還在于與其他小配件的結(jié)合。從手機和筆記本電腦到控制臺和其他設(shè)備，現(xiàn)代電視能夠提高任何游客的旅行入住體驗。

2. 虛擬現(xiàn)實

得益于其提供的不是太昂貴的頭戴設(shè)備和吸引人的互動式體驗，虛擬現(xiàn)實(VR)很有吸引力，所以，VR是一個非常有效的推銷酒店和旅游目的地的工具。

你可以讓住客在入住前就可以獲得房間的3D預(yù)覽，或者通過VR突出當(dāng)?shù)芈糜蔚奈ΑR是一個可以讓酒店更有創(chuàng)意并且擴大客房銷售的絕佳創(chuàng)意。

3.無線充電

在智能手機時代，為住客提供一個可以充電的地方是標(biāo)準(zhǔn)做法。但是由于無線充電技術(shù)的出現(xiàn)，現(xiàn)代設(shè)備將不需要充電線。

蘋果最近的推出的一款iPhone都有無線充電功能，而且有意思的是，這款手機已經(jīng)不是對該技術(shù)最早的應(yīng)用了。Apple的很多競爭對手已經(jīng)應(yīng)用了這項技術(shù)。

在酒店客房中增加無線充電樁會住客來說會非常方便，而且也會成為一個助于客房銷售的特點，而且無線充電樁相對來說較實惠，這也是一個特點。

4.人工智能(AI)客戶服務(wù)能力

盡管真正的人工智能尚未成為現(xiàn)實，但酒店正在以聊天機器人的形式利用這項技術(shù)，聊天機器人可以在短時間內(nèi)解決住客的問題。

在酒店網(wǎng)站上增加聊天機器人服務(wù)可以讓酒店從一開始就很容易吸引潛在客戶。如果你的客戶服務(wù)資源有限，這可能是避免遺漏的好方法。所以這項技術(shù)不僅僅適用于大型連鎖酒店。

5.個性化

住客在訪問酒店時喜歡個性化的體驗，而且多種技術(shù)結(jié)合在一起可以確保住客的每次訪問都盡可能獨特。

對數(shù)據(jù)的透徹分析是實現(xiàn)個性化的關(guān)鍵。在實現(xiàn)個性化方面，手機的應(yīng)用非常重要，因為他們可以為客戶提供基于位置的服務(wù)，這對酒店經(jīng)營者來說是非常重要的。

個性化體驗可以成功地管理你與客人從第一次接觸到后續(xù)營銷的關(guān)系，減少不必要的麻煩。